Política de Privacidad de RAVIKUMAR RESORTS & HOTELS PRIVATE LIMITED

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa española aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de este sitio web y de los servicios asociados de la presente Política de Privacidad.

1. Introducción e información de la empresa

El responsable del tratamiento de los datos personales es RAVIKUMAR RESORTS & HOTELS PRIVATE LIMITED, con domicilio en AMEEN MANORS, S1 AND S2 SECOND FLOOR B BLOCK NO. 138 NUNGAMBAKKAM, CHENNAI, Tamil Nadu, India - 600034, teléfono +34 917 48 92 15, correo electrónico [email protected] y número de registro / CIN U55101TN2004PTC054383.

La presente política regula el tratamiento de los datos personales recogidos a través del dominio dyxtanbram.pro, así como por cualquier otro canal de contacto o relación con RAVIKUMAR RESORTS & HOTELS PRIVATE LIMITED.

La actividad de la entidad se identifica como Estudio, pudiendo implicar servicios de atención al cliente, gestión de reservas o consultas, gestión comercial, comunicaciones informativas y, en general, la prestación de los servicios ofrecidos por la entidad.

2. Recogida y tratamiento de datos

RAVIKUMAR RESORTS & HOTELS PRIVATE LIMITED podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación mantenida con el interesado:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, documento de identidad cuando sea necesario.
• Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y datos técnicos similares, según la configuración del navegador y la Política de Cookies aplicable.
• Datos transaccionales o de prestación de servicios: información necesaria para gestionar solicitudes, reservas, contratos, facturación o incidencias.
• Datos de comunicación: contenido de consultas, reclamaciones, solicitudes o mensajes enviados por el usuario.
• Datos profesionales o de empresa, cuando el usuario contacte en nombre de una organización.

Los datos podrán obtenerse directamente del interesado, de formularios web, correo electrónico, llamadas telefónicas, interacciones comerciales, o de forma indirecta a través de cookies u otras tecnologías equivalentes, cuando ello resulte aplicable y conforme a la normativa vigente.

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación que sea necesaria.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas por cualquier canal.
• Prestar los servicios solicitados por el usuario y gestionar la relación contractual o precontractual.
• Gestionar reservas, citas, solicitudes de disponibilidad, presupuestos o servicios relacionados con la actividad de la entidad.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o de otra naturaleza aplicable.
• Atender incidencias, reclamaciones, quejas y ejercicio de derechos en materia de protección de datos.
• Enviar comunicaciones comerciales o informativas, cuando exista consentimiento o base jurídica que lo permita conforme a la normativa aplicable.
• Mejorar la experiencia de navegación, la seguridad del sitio web y el análisis estadístico de uso, cuando proceda.
• Prevenir fraudes, usos indebidos y garantizar la seguridad de las instalaciones, sistemas y comunicaciones.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos personales se realizará sobre una o varias de las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para prestar servicios o atender solicitudes del interesado.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a RAVIKUMAR RESORTS & HOTELS PRIVATE LIMITED.
• Consentimiento del interesado, cuando sea solicitado de forma expresa para una finalidad concreta, por ejemplo, para determinadas comunicaciones comerciales o el uso de ciertas cookies.
• Interés legítimo de RAVIKUMAR RESORTS & HOTELS PRIVATE LIMITED, por ejemplo, para garantizar la seguridad de los sistemas, mejorar los servicios, prevenir fraudes o gestionar relaciones comerciales, siempre respetando los derechos y libertades de los interesados.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Comunicación de datos a terceros y terceros destinatarios

Los datos personales podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando resulte necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas, por ejemplo:

• Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento informático, seguridad o soporte técnico.
• Asesorías, auditores, consultores o profesionales externos para el cumplimiento de obligaciones legales, contables, fiscales o administrativas.
• Entidades financieras o proveedores de pago, cuando intervengan en la gestión de cobros o pagos.
• Administraciones públicas, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otras autoridades competentes, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
• Otros terceros estrictamente necesarios para la prestación del servicio solicitado por el interesado.

RAVIKUMAR RESORTS & HOTELS PRIVATE LIMITED seleccionará proveedores que ofrezcan garantías adecuadas en materia de protección de datos y suscribirá, cuando corresponda, los contratos de encargo de tratamiento exigidos por el RGPD.

6. Transferencia de datos a terceros países

Dado que RAVIKUMAR RESORTS & HOTELS PRIVATE LIMITED tiene su domicilio en India y algunos proveedores o infraestructuras tecnológicas pueden ubicarse fuera del Espacio Económico Europeo, sus datos personales podrían ser transferidos a terceros países o almacenados en ellos.

En tales supuestos, la transferencia internacional se realizará únicamente cuando exista una base jurídica válida conforme al RGPD, incluyendo, cuando corresponda, una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, normas corporativas vinculantes u otras garantías adecuadas legalmente previstas.

Cuando sea necesario, se informará al interesado de las garantías aplicables y de los medios para obtener una copia de las mismas o consultar su contenido esencial.

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.

• Datos relacionados con la prestación de servicios o relaciones contractuales: durante la vigencia de la relación y el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.
• Datos de facturación, contabilidad y obligaciones fiscales: durante los plazos legalmente establecidos.
• Datos tratados con base en el consentimiento: hasta que el interesado lo retire o solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
• Datos de consultas o solicitudes informativas: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante el plazo prudencial para la gestión de incidencias o reclamaciones.
• Datos de navegación y cookies: conforme a la duración establecida en la Política de Cookies y en función de la configuración del navegador y las finalidades correspondientes.

Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán bloqueados y, posteriormente, suprimidos o anonimizados de forma segura.

8. Derechos de las personas usuarias

El interesado podrá ejercer, en los términos previstos por la normativa aplicable, los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales son objeto de tratamiento.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando proceda.
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular o, cuando proceda, a tratamientos con fines de mercadotecnia directa.

Asimismo, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados, el interesado podrá ejercer el derecho a la portabilidad en los términos establecidos por el RGPD.

Para ejercer estos derechos, el interesado deberá remitir una solicitud al correo electrónico [email protected] o al domicilio indicado, identificándose suficientemente y especificando el derecho que desea ejercer. Si fuera necesario, podrá solicitarse información adicional para verificar la identidad del solicitante.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento del interesado, éste podrá retirarlo en cualquier momento mediante comunicación escrita a RAVIKUMAR RESORTS & HOTELS PRIVATE LIMITED a través del correo electrónico [email protected].

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad. En caso de retirada, ello no impedirá el tratamiento de los datos por otras bases jurídicas legítimas, cuando existan.

10. Derecho a presentar una reclamación

Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial que proceda.

Asimismo, se recomienda contactar previamente con RAVIKUMAR RESORTS & HOTELS PRIVATE LIMITED en la dirección de correo electrónico [email protected] para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y eficaz.

11. Seguridad de los datos

RAVIKUMAR RESORTS & HOTELS PRIVATE LIMITED aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, el alcance, el contexto y las finalidades del tratamiento.

Entre otras medidas, pueden incluirse:

• Controles de acceso y autenticación.
• Protección frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción de datos.
• Cifrado o seudonimización cuando resulte adecuado.
• Copias de seguridad y planes de continuidad.
• Revisión periódica de sistemas y proveedores.
• Formación y deber de confidencialidad del personal autorizado.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es completamente infalible.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede contactar con:

• Responsable: RAVIKUMAR RESORTS & HOTELS PRIVATE LIMITED
• Domicilio: AMEEN MANORS, S1 AND S2 SECOND FLOOR B BLOCK NO. 138 NUNGAMBAKKAM, CHENNAI, Tamil Nadu, India - 600034
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15
• Dominio web: dyxtanbram.pro
• CIN: U55101TN2004PTC054383

13. Cambios en la Política de Privacidad

RAVIKUMAR RESORTS & HOTELS PRIVATE LIMITED se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en los servicios ofrecidos o mejoras internas en los procesos de tratamiento de datos.

Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por los medios adecuados. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar debidamente informado sobre cómo se protegen sus datos personales.

Última actualización: agosto de 2026.