Última actualización: 24 de agosto de 2026
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web dyxtanbram.pro, así como la contratación de los servicios ofrecidos por RAVIKUMAR RESORTS & HOTELS PRIVATE LIMITED, con domicilio en AMEEN MANORS, S1 AND S2 SECOND FLOOR B BLOCK NO. 138 NUNGAMBAKKAM, CHENNAI, Tamil Nadu, India - 600034, correo electrónico [email protected], teléfono +34 917 48 92 15 y número de registro/CIN U55101TN2004PTC054383 (en adelante, la “Empresa”).
Al acceder, reservar, contratar o utilizar los servicios de la Empresa, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos de Servicio.
1. Introducción y aceptación de los términos
Estos Términos de Servicio constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre el usuario y RAVIKUMAR RESORTS & HOTELS PRIVATE LIMITED. Si el usuario no acepta total o parcialmente estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios.
La utilización del sitio web o la contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación expresa de estos Términos de Servicio, así como de cualesquiera condiciones particulares que puedan aplicarse a servicios específicos, reservas, promociones o tarifas especiales.
2. Alcance de los servicios
La Empresa ofrece servicios de tipo estudio, incluyendo, entre otros, servicios de asesoramiento, consultoría, diseño, soporte, planificación, gestión y otras prestaciones profesionales que puedan describirse en el sitio web, presupuestos, propuestas comerciales o contratos específicos.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, la prestación de servicios:
- estará sujeta a disponibilidad, capacidad operativa y aceptación por parte de la Empresa;
- podrá requerir la aportación previa de información o documentación por parte del usuario;
- podrá realizarse de forma presencial, remota o híbrida, según la naturaleza del servicio;
- podrá estar sujeta a condiciones adicionales, plazos de entrega y tarifas específicas.
La Empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar, total o parcialmente, cualquier servicio, sin perjuicio de los derechos adquiridos por los usuarios respecto de servicios ya contratados y pagados.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a:
- utilizar el sitio web y los servicios de forma lícita, diligente y conforme a la buena fe;
- proporcionar información veraz, exacta, actualizada y completa;
- no realizar usos fraudulentos, abusivos, ilícitos o que perjudiquen a la Empresa, a terceros o a la operativa del servicio;
- mantener la confidencialidad de las credenciales, contraseñas o medios de acceso, cuando proceda;
- responder de los daños y perjuicios derivados del incumplimiento de estas obligaciones o de la aportación de datos falsos o inexactos.
El usuario será responsable de revisar toda la información remitida a la Empresa antes de confirmar una contratación, reserva o encargo, así como de comunicar cualquier incidencia o error con la máxima diligencia.
4. Condiciones de pago
Los precios, honorarios, tarifas o presupuestos aplicables a cada servicio serán los vigentes en el momento de la contratación, salvo error manifiesto o pacto expreso en contrario. Todos los importes se indicarán, en su caso, con los impuestos aplicables desglosados o incluidos conforme a la normativa fiscal correspondiente.
Salvo previsión distinta en una oferta o contrato específico:
- el pago deberá realizarse por adelantado, parcial o totalmente, según se indique;
- la Empresa podrá exigir depósitos, anticipos o pagos fraccionados;
- el impago, devolución del cargo o rechazo del cobro facultará a la Empresa a suspender, cancelar o retener la prestación del servicio hasta la regularización de la deuda;
- el usuario asumirá los costes bancarios, comisiones de transferencia o cargos derivados de medios de pago internacionales, si los hubiere.
La Empresa podrá emitir facturas electrónicas o en formato físico conforme a la normativa aplicable. El usuario consiente expresamente la recepción de comunicaciones comerciales, contractuales y de facturación por medios electrónicos, sin perjuicio de su derecho a oponerse a comunicaciones no esenciales cuando la ley lo permita.
5. Política de cancelación y reembolso
Las cancelaciones, modificaciones y reembolsos se regirán por las condiciones particulares del servicio contratado, por los presupuestos aceptados y por la normativa aplicable.
En ausencia de condiciones particulares más favorables al usuario, se aplicarán las siguientes reglas generales:
- las solicitudes de cancelación deberán realizarse por escrito a través del correo electrónico de contacto de la Empresa;
- si el servicio ya se ha iniciado, la Empresa podrá retener la parte proporcional correspondiente a los trabajos, costes, recursos o gestiones ya realizados;
- los importes abonados por conceptos no recuperables, como reservas de recursos, gastos administrativos, tasas, proveedores o terceros, no serán reembolsables salvo disposición legal en contrario;
- cuando proceda reembolso, este se efectuará por el mismo medio de pago utilizado por el usuario, salvo imposibilidad técnica o acuerdo distinto.
Sin perjuicio de lo anterior, si el usuario tuviera la condición de consumidor conforme a la normativa española, se aplicarán los derechos irrenunciables que correspondan, incluyendo, cuando proceda, el derecho de desistimiento, con las excepciones legalmente previstas para servicios ya ejecutados o iniciados con consentimiento expreso.
6. Limitación de responsabilidad
La Empresa prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible, sin garantizar resultados específicos salvo compromiso expreso y por escrito.
En la máxima medida permitida por la ley española:
- la Empresa no será responsable de interrupciones, demoras o fallos causados por fuerza mayor, terceros, redes de comunicación, mantenimiento técnico o circunstancias ajenas a su control razonable;
- la Empresa no responderá por pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de negocio, daños reputacionales o daños consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de los servicios;
- la responsabilidad total de la Empresa, cuando legalmente proceda, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el usuario por el servicio concreto del que derive la reclamación, salvo que la ley disponga otra cosa.
Nada de lo previsto en este apartado excluirá ni limitará la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente, incluyendo, en su caso, la derivada de dolo, culpa grave, daños a consumidores en los supuestos imperativos o cualquier otra responsabilidad irrenunciable por ley.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo indicación expresa en contrario, todos los contenidos del sitio web y de los materiales entregados por la Empresa, incluidos textos, diseños, logotipos, marcas, fotografías, gráficos, interfaces, metodologías, documentos, software, compilaciones y demás elementos, son titularidad de RAVIKUMAR RESORTS & HOTELS PRIVATE LIMITED o de terceros licenciantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
El usuario únicamente adquiere un derecho de uso limitado, no exclusivo, revocable e intransferible sobre los contenidos y materiales necesarios para disfrutar del servicio contratado, sin que ello implique cesión, licencia general ni transmisión de derechos.
Queda prohibida, salvo autorización previa y por escrito de la Empresa:
- la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de los contenidos;
- la extracción, reutilización o explotación comercial de materiales o bases de datos;
- el uso de signos distintivos de la Empresa de forma que pueda generar confusión o aprovechamiento indebido;
- la eliminación de avisos de copyright, marcas de agua o menciones de titularidad.
8. Protección de datos y privacidad
El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa española aplicable.
La Empresa tratará los datos personales del usuario para las siguientes finalidades, según corresponda:
- gestionar solicitudes, reservas, presupuestos, contratación y prestación de servicios;
- facturación, contabilidad, cumplimiento fiscal y obligaciones legales;
- atención al cliente, soporte y comunicación operativa;
- mejora de servicios, seguridad, prevención del fraude y mantenimiento técnico;
- enviar comunicaciones comerciales solo cuando exista base jurídica válida o consentimiento, cuando sea exigible.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento cuando proceda, mediante comunicación a [email protected]. Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España si considera vulnerados sus derechos.
Si para la prestación del servicio fuera necesario comunicar datos a proveedores, colaboradores o terceros encargados del tratamiento, dicha comunicación se realizará con las garantías contractuales y legales adecuadas.
9. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a acontecimientos de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo: desastres naturales, incendios, inundaciones, pandemias, actos gubernamentales, guerras, disturbios, huelgas generales, fallos masivos de telecomunicaciones, interrupciones prolongadas de energía o ciberincidentes fuera del control razonable de la parte afectada.
La parte afectada por un supuesto de fuerza mayor deberá notificarlo a la otra parte tan pronto como sea razonablemente posible y adoptar medidas razonables para mitigar sus efectos.
10. Modificaciones de los términos
La Empresa podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos de Servicio para adaptarlos a cambios normativos, operativos, técnicos o comerciales.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web, salvo que se indique una fecha posterior. Cuando la ley lo exija o cuando el cambio afecte de forma sustancial a derechos u obligaciones esenciales, la Empresa informará al usuario por medios razonables.
El uso continuado del sitio web o de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los términos actualizados.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor y usuario que resulten aplicables.
Salvo que una norma imperativa establezca otro fuero, para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o validez de estos Términos de Servicio, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes de España, y, cuando proceda legalmente, a los del domicilio del consumidor o usuario.
Antes de iniciar acciones judiciales, las partes procurarán resolver de buena fe cualquier disputa mediante comunicación directa y, si fuera posible, mediante negociación amistosa.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, ejercicio de derechos o comunicación relacionada con estos Términos de Servicio, el usuario puede contactar con:
- Empresa: RAVIKUMAR RESORTS & HOTELS PRIVATE LIMITED
- Dirección: AMEEN MANORS, S1 AND S2 SECOND FLOOR B BLOCK NO. 138 NUNGAMBAKKAM, CHENNAI, Tamil Nadu, India - 600034
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Dominio web: dyxtanbram.pro
- CIN: U55101TN2004PTC054383
13. Cláusula de separabilidad
Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuese declarada nula, inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta, sin afectar a la validez, legalidad y aplicabilidad del resto de disposiciones, que permanecerán plenamente vigentes.
En tal caso, la disposición afectada será sustituida por otra válida que, en la medida permitida por la ley, refleje lo más fielmente posible la intención económica y jurídica de la cláusula original.
El hecho de que la Empresa no ejerza en un momento determinado alguno de sus derechos o facultades no constituirá renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso y por escrito.